ncw গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
ncw ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিমালায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কী — তার বিস্তারিত বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে।
সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
ncw প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ ও ঠিকানা (যাচাইয়ের জন্য)
- লগইন তথ্য ও অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথি
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
- ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
- সেশন তথ্য ও লগইন সময়
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
- বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (আংশিক, সুরক্ষিতভাবে)
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস (BDT)
- বেটিং ইতিহাস ও ব্যালেন্সের তথ্য
ব্যবহারের তথ্য ও কুকি
- পেজ ভিজিটের ইতিহাস ও ক্লিকের ধরন
- সেশন কুকি এবং পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি
- প্ল্যাটফর্মে সময় কাটানোর পরিমাণ
সংগৃহীত তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়?
ncw কখনও ব্যবহারকারীর তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না। নিচে ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো তুলে ধরা হলো:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
- গ্রাহক সেবা: সমস্যার সমাধান দিতে এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগ করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি সম্পর্কে যা জানবেন
প্রয়োজনীয় কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে।
পছন্দ ও বিশ্লেষণ কুকি
আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখার জন্য এবং পেজ পারফর্ম্যান্স বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এই কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
ncw কোনো বিজ্ঞাপনদাতার জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার — কখন ও কীভাবে?
ncw কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:
বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় থাকে।
লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেম পরিচালনার জন্য অংশীদার সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র গেম-সম্পর্কিত তথ্য শেয়ার হয়।
বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে।
আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে?
ncw - এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সংশোধন সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ জানাতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
তথ্য সংরক্ষণ, নিরাপত্তা ও নীতি পরিবর্তন
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। পেমেন্ট সংক্রান্ত নথি বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
সকল তথ্য শিল্প-মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে ফায়ারওয়াল ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়। তথ্য ফাঁসের ঘটনা ঘটলে দ্রুত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
নীতি পরিবর্তন
ncw এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে নোটিস দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। সবশেষ পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ জানাতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।